首 页|关于我们|新闻中心|服务体系|业务流程|搬家搬场|长途搬家|运营线路|车队介绍|在线留言|联系我们
新闻中心
苏宁物流与顾家开启战略合作,新场景升级家居智慧供应链
发布时间:2018-4-16 来源:beplay物流 www.xindi56.cn 点击数:
  • 大件、不规则、贵重品,家居产品一直是物流行业最难啃的一块骨头。
    4月上旬,苏宁物流与顾家家居的首个项目正式在江苏、宁夏等地上线运营,开展综合家居产品的到家服务。从传统的大件物流到家居物流解决方案,苏宁与顾家此次联手,对家居市场将带来怎样的创新性变化?
    开放赋能,苏宁全面升级家居物流解决方案
    苏宁物流并非家居领域的新手。
    2016年,金螳螂家居与苏宁物流建立全面战略合作,在苏州、郑州、南京等十多个城市进行家居建材商品的到家服务,利用苏宁本地化的资源优势,为金螳螂在家装领域的攻城掠地做了相当大的贡献。接下来两年,苏宁依托在传统大件物流上的积淀,相继拓展了多个全国性的家居客户。
    顾家家居案例的特殊性在于,这是苏宁物流第一次将一体化的家居物流解决方案向合作伙伴输出。本次合作的产品包含了“沙发、餐椅、软床、茶几、装修材料、装饰品及售后配件等顾家指定物品”,几乎囊括了所有难操作的家居产品。
    家居产品一直存在“一高三低”的痛点 -- 多次中转导致破损率居高不下、全国订单履约配送覆盖率低、全国大部分区域送货上门率低、专业仓运配装一体化率低。以“一高”破损率为例,目前家居行业产品破损率高达10%,商品到达消费者在体验上总是先被打了一个大大的折扣。
    伴随苏宁零售生态发展,强大的分布式仓储资源,加上丰富的末端配送体系,两端资源的沉淀,再辅以直营化的管理半径优势,苏宁建立了“仓运配装”四大环节的一体化输出,传统模式中,家居产品从仓库到用户家中要经过多次搬运,也要经手不同的承运商,苏宁“仓运配装”一体化则直接将商品的搬运减少到1~2次,全程由苏宁物流提供服务和管控。
    苏宁针对家居产品“一高三低”做了整体性的优化提升后,其运营数据显示:在家居产品上,苏宁承接的商品破损率可以最低控制在5‰以下,创造了行业极低的质控水平,全国订单覆盖率可以达到99.5%,全国范围内实现100%送货上楼,依托自营物流优势,“仓运配装”一体化也实现了100%客户覆盖。

    苏宁快递员为用户安装顾家家居
    在顾家项目上,苏宁也将“仓储服务、运输服务、送装一体、逆向服务”四大模块定制化地在家居产品上进行迁移。
    早在2016年,苏宁物流针对家居产品开辟了专业家居仓,送装一体则从家电、健身器材向家居品类扩展,快递员也是安装员,他们在技能上多元化,既能精准地把控时效,也能提供一站式的服务;逆向服务在全链条的服务流程中同样重要,退换货一直是客户体验的重中之重,苏宁提供的即时逆向上门取件,能最大程度地提升行业的退换货体验。

  • 苏宁物流与顾家开启战略合作,新场景升级家居智慧供应链
 
  • 以上新闻来源于:beplay物流网www.051956.net 转载请注明出处。
 
    货单号:
    验证码:
服务项目
  • 普通业务项目
  • beplay至国内普通beplay业务特快直达
  • 特殊业务项目
  • beplay至国内大件(挖掘机)等运输
  • 专项业务项目
  • 国内行李托运、企业搬厂,货物包装
联系我们
  • 联 系 人:李经理
  • 联系电话:0519-81880123   81880456   88056555
  • 手机号码:13775215656
  • 公司传真:0519-88064116
  • 仓库地址:beplay市钟楼区龙江路6号城西物流